“以前，工作日去窗口部门办业务需要向单位请假，而周末或节假日，窗口部门的工作人员也休息，很不方便。

市公共法律服务中心自助服务区投入使用

“以前，工作日去窗口部门办业务需要向单位请假，而周末或节假日，窗口部门的工作人员也休息，很不方便。现在好了，有了自助服务，再办业务就可以随时办理了。

”日前，市民刘女士在我市新开放的公共法律服务中心自助服务区进行法律咨询后，高兴地说。　　该自助服务区装配有两台“新乡12348”公共法律服务自助机。自助机以互联网、大数据、云计算、人工智能等信息化技术为依托，功能包括智能化法律咨询、自动化法律工具、在线化法律业务办理、可视化普法学法4个板块，目前可提供法律机器人问答、法律咨询意见书、赔偿计算与诉讼费、律师视频解答、法律文书、办事指南、法务地图、普法学法、公共法律服务等9项服务，覆盖法治宣传教育、法律咨询、法律援助等服务项目，为群众提供精准、普惠、便捷的一站式公共法律服务。

　　市司法局相关负责同志表示，市公共法律服务中心自助服务区的投入使用，实现了公共法律服务从工作日8小时向“全天候”服务的转变，填补了办公时间外的服务盲点，在非工作时间和节假日，为有法律服务需求的群众提供了方便、快捷的办事渠道。　　下一步，我市将完善公共法律服务自助机系统功能，扩大自助区建设范围，向基层延伸，让公共法律服务突破时间、空间的限制，随时随地满足群众的法律服务需求。

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